IT služba

O službi

IT služba pruža stručnu podršku u funkcionisanju informaciono-komunikacionog sistema Akademije, obezbeđujući pouzdan i bezbedan rad računarske i mrežne infrastrukture. Njena osnovna uloga je održavanje i unapređenje digitalnih servisa koji podržavaju nastavni proces, administrativno poslovanje i svakodnevni rad zaposlenih i studenata.

Poslovi IT službe obuhvataju administraciju računarskih mreža i serverskih sistema, održavanje računarske opreme i softvera, upravljanje korisničkim nalozima, razvoj i održavanje informacionih sistema, administraciju veb sajta, kao i pružanje tehničke podrške zaposlenima i studentima.

Prateći savremene tehnološke trendove, IT služba kontinuirano radi na unapređenju digitalnih usluga, zaštiti podataka i informacionoj bezbednosti, doprinoseći efikasnijem radu ustanove i kvalitetnijem obrazovnom procesu.

Tehnička podrška za studente

IT služba pruža studentima podršku u korišćenju digitalnih servisa, informacionih sistema i softvera koji su dostupni tokom studiranja. Tu smo da pomognemo pri pristupu servisima, podešavanju naloga, instalaciji softvera i rešavanju tehničkih problema.

Microsoft 365 i Teams
Pomoć pri aktivaciji i korišćenju studentskog Microsoft 365 naloga, prijavljivanju na nalog, korišćenju Microsoft Teams-a i drugih Microsoft 365 aplikacija koje studenti koriste za nastavu i komunikaciju.

Studentski portal
Podrška studentima pri prijavljivanju i korišćenju studentskog portala StudIS, kao i pomoć u slučaju problema sa pristupom i korišćenjem dostupnih funkcionalnosti.

Softver za studente
Pomoć pri preuzimanju, instalaciji i aktivaciji akademskog softvera koji je studentima dostupan kroz partnerske programe i licence Akademije.

Nalozi i pristup servisima
Podrška u vezi sa studentskim nalozima, pristupom digitalnim servisima i rešavanjem problema sa prijavljivanjem i autentifikacijom.

Tehnička podrška
Ako imate problem sa korišćenjem nekog od digitalnih servisa ili softvera koji Akademija obezbeđuje studentima, IT služba je tu da pruži pomoć i uputi vas ka odgovarajućem rešenju.

Kontakt
Za tehničku podršku i dodatne informacije, studenti mogu da se obrate IT službi putem e-maila:

Odsek Niš: marko.velickovic@akademijanis.edu.rs
Odsek Vranje: milos.kocic@akademijanis.edu.rs
Odsek Pirot: milos.stankovic@akademijanis.edu.rs

Prilikom slanja upita, preporučujemo da student navede ime i prezime, broj indeksa, opis problema i, ukoliko je moguće, priloži screenshot poruke o grešci kako bismo problem mogli što brže da rešimo.

Naš cilj je da studentima obezbedimo jednostavan, siguran i pouzdan pristup digitalnim alatima potrebnim za učenje, komunikaciju i svakodnevni rad.

Članovi službe