ИТ служба

О служби

ИТ служба пружа стручну подршку у функционисању информационо-комуникационог система Академије, обезбеђујући поуздан и безбедан рад рачунарске и мрежне инфраструктуре. Њена основна улога је одржавање и унапређење дигиталних сервиса који подржавају наставни процес, административно пословање и свакодневни рад запослених и студената.

Послови ИТ службе обухватају администрацију рачунарских мрежа и серверских система, одржавање рачунарске опреме и софтвера, управљање корисничким налозима, развој и одржавање информационих система, администрацију веб сајта, као и пружање техничке подршке запосленима и студентима.

Пратећи савремене технолошке трендове, ИТ служба континуирано ради на унапређењу дигиталних услуга, заштити података и информационој безбедности, доприносећи ефикаснијем раду установе и квалитетнијем образовном процесу.

Техничка подршка за студенте

ИТ служба пружа студентима подршку у коришћењу дигиталних сервиса, информационих система и софтвера који су доступни током студирања. Ту смо да помогнемо при приступу сервисима, подешавању налога, инсталацији софтвера и решавању техничких проблема.

Microsoft 365 и Teams
Помоћ при активацији и коришћењу студентског Мицрософт 365 налога, пријављивању на налог, коришћењу Microsoft Teams-а и других Microsoft 365 апликација које студенти користе за наставу и комуникацију.

Студентски портал
Подршка студентима при пријављивању и коришћењу студентског портала StudIS, као и помоћ у случају проблема са приступом и коришћењем доступних функционалности.

Софтвер за студенте
Помоћ при преузимању, инсталацији и активацији академског софтвера који је студентима доступан кроз партнерске програме и лиценце Академије.

Налози и приступ сервисима
Подршка у вези са студентским налозима, приступом дигиталним сервисима и решавањем проблема са пријављивањем и аутентификацијом.

Техничка подршка
Ако имате проблем са коришћењем неког од дигиталних сервиса или софтвера који Академија обезбеђује студентима, ИТ служба је ту да пружи помоћ и упути вас ка одговарајућем решењу.

Контакт
За техничку подршку и додатне информације, студенти могу да се обрате ИТ служби путем е-маила:

Одсек Ниш: marko.velickovic@akademijanis.edu.rs
Одсек Врање: milos.kocic@akademijanis.edu.rs
Одсек Пирот: milos.stankovic@akademijanis.edu.rs

Приликом слања упита, препоручујемо да студент наведе име и презиме, број индекса, опис проблема и, уколико је могуће, приложи screenshot поруке о грешци како бисмо проблем могли што брже да решимо.

Наш циљ је да студентима обезбедимо једноставан, сигуран и поуздан приступ дигиталним алатима потребним за учење, комуникацију и свакодневни рад.

Руководилац службе